Penyediaan Fasilitas Parkir Kendaraan Penumpang dan Umum.
Pemerintah Provinsi Kalimantan Timur / Dinas Perhubungan / UPTD. Terminal

1. Lembaran Karcis 2. Rekapitulasi daftar keberangkatan bus umum 3. Rekapitulasi retribusi parkir kendaraan penumpang dan bus umum.

Layanan Retribusi Jasa Usaha.
Pemerintah Provinsi Kalimantan Timur / Dinas Perhubungan / UPTD. Terminal

1. Surat Perjanjian Sewa/Kontrak Kios/Warung. 2. Dokumen Surat Ketetapan Retribusi Daerah (SKRD). 3. Surat Tanda Setoran (STS). 4. Tanda Bukti Pembayaran.

Layanan Retribusi Masuk Kendaraan Angkutan Umum
Pemerintah Provinsi Kalimantan Timur / Dinas Perhubungan / UPTD. Terminal

1. Arahan. 2. Informasi. 3. Pengaturan dan pembagian kerja. 4. Pengawasan. 5. Pengambil keputusan dalam pelaksanaan.

Layanan Penumpang Dalam Area Terminal
Pemerintah Provinsi Kalimantan Timur / Dinas Perhubungan / UPTD. Terminal

1. Arahan. 2. Informasi. 3. Pengaturan dan pembagian kerja. 4. Pengawasan. 5. Pengambil keputusan dalam pelaksanaan.