Penanganan Pengaduan/SIWAS-MARI

  1. Kartu Identitas Pengadu/pelapor
  2. Surat Pengaduan/Laporan

  1. Menerima pengaduan tertulis/elektronik menghadap langsung dan meregister pengaduan
  2. Menerima surat pengaduan dari meja pengaduan & infomasi dan meneruskan ke Ketua Pengadilan
  3. Mengklasifikasi pengaduan dan memberikan disposisi tindaklanjut pengaduan;
  4. Menindaklanjuti disposisi Ketua Pengadilan
  5. Menginput pengaduan kedalam SIWAS
  6. Memberikan Nomor PIN kepada Pengadu
  7. Pengarsipan

120 Menit

Tidak dipungut biaya

Surat Tanda Terima Laporan/Pengaduan

1.  Melalui aplikasi SIWAS – https://siwas.mahkamahagung.go.id

2.  Melalui aplikasi LAPOR – https://lapor.go.id

3.  Melalui aplikasi SISUPER (SKM, SPAK, Survei Harian) – https://esurvey.badilum.mahkamahagung.go.id

4.  Melalui nomor telepon Badan Pengawasan : 021-255 783 00

5.  Melalui nomor telepon Pengadilan Tinggi Sulawesi Tengah : 0451-454 866

6.  Melalui nomor telepon Pengadilan Negeri Luwuk : 0461-210 62

7.  Melalui nomor WA : 046123269 (SIMALEO)

8. Melalui email : pnluwukbanggai@yahoo.co.id

Anda juga dapat menyampaikan pengaduan, aspirasi, maupun permintaan informasi melalui aplikasi LAPOR!

Melalui LAPOR!, Anda dapat menyampaikan permasalahan pelayanan publik yang Anda temui dalam satu kanal sehingga laporanmu dapat kami sampaikan ke instansi terkait.

Website LAPOR! Unduh di Play Store Unduh di App Store
Unduh

Isu dan Keluhan

Klik banner dibawah untuk melaporkan masalah Pelayanan Publik "Penanganan Pengaduan/SIWAS-MARI"

Pelaksana

ANDI FIRDAUS SAMAD, S.H.

Penanggung Jawab Pelaksanaan Kepaniteraan Perdata
NURAFNY PANGIU, S.H.

Penanggung Jawab Pelaksanaan Kepaniteraan Pidana
MERRY CHRYSTIN SILAEN, S.H.

Penanggung Jawab Pelaksanaan Kepaniteraan Hukum
ABDUL MUIN, S.Kom.

Penanggung Jawab Pelaksanaan Kesekretariatan
FAJRIAN RAHMATULLAH, S.H.

PTSP PERDATA