1. Tidak Ada

1. Wajib Pajak menerima balasan pesan otomatis ke email yang dikirimkan pada hari Sabtu, Minggu dan atau pada hari libur nasional.

Seketika saat aplikasi digunakan (realtime).

Tidak dipungut biaya

Minimalisir keluhan Wajib Pajak terkait email yang tidak langsung di balasa pada saat di luar jam layanan, terutama pada hari libur. Balasan email berisikan pemberitahuan jam layanan email resmi KPP Pratama Pekanbaru Tampan yang dikirimkan secara otomatis apabila terdapat email masuk pada hari Sabtu dan Minggu atau pada hari libur nasional.

Segala jenis pengaduan layanan dapat disampaikan melalui:

a. Telepon : 1500200

b. Email : pengaduan@pajak.go.id

c.  Twitter : @kring_pajak

d.  Website : pengaduan.pajak.go.id

e.  Chat pajak : www.pajak.go.id

f.   Surat atau datang langsung ke Direktorat P2Humas atau unit kerja lainnya