1. Klien pemasyarakatan yang menjalani program bimbingan di bapas

1. PK mengawasi pelaksanaan program bimbingan klien pemasyarakatan
2. PK membuat laporan hasil pengawasan program bimbingan

1. Bimbingan tahap awal : 0 – ¼ masa bimbingan; 
2. Bimbingan tahap lanjutan : ¼ - ¾ masa bimbingan; 
3. Bimbingan tahap akhir : ¾ - selesai masa bimbingan
   

Tidak dipungut biaya

Ditindaklanjutinya penyerahan klien pemasyarakatan untuk dIregister dan dibimbing oleh petugas Pembimbing Kemasyarakatan (PK)

- Publik menyampaikan pengaduan melalui sarana yang disediakan Bapas antara lain: 

• Website : bapasjakbar.kemenkumham.go.id 
• E-Mail : bps.jakbar@kemenkumham.go.id 
• Instagram : bapasjakbar 
• Facebook : Balai Pemasyarakatan Barat 
• Twitter : @bapasjakbar_dki 
• Youtube : Bapas Kelas I Jakarta Barat 
• 7. Nomor Telepon : 021-5483734 

− Pengaduan diolah oleh Unit Layanan Pengaduan dengan memberikan rekomendasi kepada Kepala Bapas; 

− Kepala Bapas menelaah dan memberi arahan dalam rangka merespon pengaduan; 

− Pejabat yang terkait dengan pelayanan melakukan perbaikan dan/atau memberikan klarifikasi kepada publik yang menyampaikan pengaduan