1. Surat Rujukan atau permintaan Pelayanan Jasa Konseling;
2. Berkas Anak

1. Kasubsi BKA menerima surat rujukan konseling dari wali/petugas pengamanan/PK /petugas medis;
2. Kasubsi BKA memerintahkan kepeda konselor untuk melaksanakan konseling
3. Konselor melakukan konseling kepada anak
4. Konselor membuat laporan hasil konseling kepada Kasubsi BKA

Waktu yang dibutuhkan untuk memberikan layanan konseling anak adalah 1 (satu) hari kerja dan dapat diperpanjang sesuai kebutuhan anak.

Tidak dipungut biaya

Jasa Pelayanan Konseling

- Publik menyampaikan pengaduan melalui sarana yang disediakan Bapas antara lain: 

• Website : bapasjakbar.kemenkumham.go.id 
• E-Mail : bps.jakbar@kemenkumham.go.id 
• Instagram : bapasjakbar 
• Facebook : Balai Pemasyarakatan Barat 
• Twitter : @bapasjakbar_dki 
• Youtube : Bapas Kelas I Jakarta Barat 
• 7. Nomor Telepon : 021-5483734 

− Pengaduan diolah oleh Unit Layanan Pengaduan dengan memberikan rekomendasi kepada Kepala Bapas; 

− Kepala Bapas menelaah dan memberi arahan dalam rangka merespon pengaduan; 

− Pejabat yang terkait dengan pelayanan melakukan perbaikan dan/atau memberikan klarifikasi kepada publik yang menyampaikan pengaduan