1. . Identitas diri pemohon; dan
2. Data pendukung yang dibutuhkan untuk dikonsultasikan

1. Pemohon datang ke Kantor Pengacara Negara pada Kejaksaan Negeri Banjarbaru, lalu menyerahkan identitas diri untuk dicatat dalam Buku Pelayanan Hukum;
2. Pemohon bertemu dengan Jaksa Pengacara Negara yang bertugas dan mengutarakan permasalahan hukum yang dihadapi disertakan dengan data pendukung yang dibutuhkan untuk dikonsultasikan;
3. Jaksa Pengacara Negara mencatat dan menganalisi permasalahan hukum yang dihadapi oleh pemohon;
4. Pemohon menerima hasil analisis, tanggapan, petunjuk, serta informasi hak dan kewajiban pemohon dari Jaksa Pengacara Negara berdasarka peraturan perundang undangan.

1. Informasi atau jawaban dari Jaksa Pengacara Negara disampaikan maksimal 3 (tiga) hari kerja sejak surat permohonan diterima; atau 
2. Jika masyarakat pengguna layanan datang langsung maka akan mendapatkan informasi atau jawaban maksimal 1 (satu) jam sejak penyampaian permohonan.

Tidak dipungut biaya

Hasil analisis, tanggapan, petunjuk, serta informasi hak dan kewajiban pemohon dari Jaksa Pengacara Negara berdasarkan peraturan perundang-undangan

1. Pengaduan, saran, dan masukan dapat disampaikan secara tertulis melalui surat yang ditujukan kepada Kepala Sub Bagian Pembinaan Kejaksaan Negeri Banjarbaru; 
2. Melalui kotak saran yang terdapat pada PTSP Kejaksaan Negeri Banjarbaru; 
3. Menyampaikan pengaduan, saran, dan masukan melalui : a. Nomor telepon : 0812-5182-0011 b. Email : admin@kejari-banjarbaru.kejaksaan.go.id c. Kanal pengaduan SP4N-Lapor! Website: www.lapor.go.id