1. Pasien mendaftar melalui platform Telemedicine Rumah Sakit atau aplikasi yang ditetapkan, dengan persyaratan memiliki akses ke perangkat yang mendukung video call serta jaringan internet yang memadai

1. Pasien mendaftar melalui aplikasi Telemedicine kemenkes
2. Pemilihan konsultasi : Pasien dapat memilih konsultasi dengan dokter umum dan/ atau dokter spesialis.
3. Pasien akan dihubungi oleh petugas untuk konfirmasi jadwal konsultasi dengan Dokter yang dituju
4. Pasien dapat melakukan konsultasi pada jadwal yang telah ditentukan

1. Pelayanan Telemedice tersedia setiap hari (24 Jam) tanpa batas waktu senin sampai minggu

2. Jadwal Dokter konsultasi dapat disesuaikan dengan jadwaljaga Dokter yang dituju

1. Layanan Telemedicine mencakup konsultasi jarak jauh dengan Dokter Umum atau Dokter Spesialis, penilaian awal kondisi pasien, serta pemberian resep elektronik bila diperlukan; 2. Pelayanan Telemedicine juga memberi pelayanan expertise dari diagnosa awal yang dikirim oleh Rumah Sakit pengampu antara lain berupa teleradiologi, teleelektrokardiografi, teleultrasonografi, telekonsultasi klinis dan pelayanan konsultasi telemedicine lain sesuai dengan perkembangan ilmu pengetahuan dan teknologi

Pengaduan terkait layanan telemedicine dapat diajukan melalui sub-instansi Humas, yang akan dilanjutkan danmelakukan perbaikan sesuai kebutuhan