1. Membawa identitas diri
2. Untuk pemeriksaan tertentu diharuskan puasa 8-10 jam sebelumnya
3. Mengisi surat persetujuan
4. Membayar tagihan pemeriksaan sesuai peraturan yang berlaku

Jangka waktu pelayanan untuk pemeriksaan medical check up (MCU) adalah 5 jam dimulai dari saat penerimaan sampel (contoh uji) sampai diterimakannya hasil laporan pengujian kepada pelanggan.

Paket MCU Khusus:
Darah lengkap            Rp 65.000

Kolesterol total           Rp 25.000

Gula darah sewaktu   Rp 20.000

Asam urat                   Rp 25.000

SGOT, SGPT               Rp 50.000

EKG                            Rp 50.000

Thorax PA                   Rp 110.000

MCU

Penanganan pengaduan/keluhan, saran dam masukan melalui :

1.    Penanganan Keluhan melalui Elektronik

2.    Penanganan Keluhan Pelanggan melalui Kotak Saran

3.    Penanganan Keluhan Pelanggan secara langsung

4.    Melakukan Survei Kepuasan Masyarakat

Pengaduan/keluhan, saran dan masukan dapat dilakukan dengan prosedur :

1.    Datang langsung/lisan kepada customer service atau tertulis

2.    SMS / WA center No. 0895382979992

3.    Kotak saran

Email : labkes_jateng@yahoo.co.id

Tindak lanjut Pengaduan, saran dan masukan adalah :

1.    Verifikasi pengaduan

2.    Koordinasi dan tindakan perbaikan

3.    Melakukan survey kepuasan pelanggan