1. Pelanggan menyampaikan permohonan pengujian/kalibrasi dengan mengisi/melampirkan form/ surat permohonan pengujian/kalibrasi alat Kesehatan
2. Pelayanan in situ pelanggan wajib melampirkan data (merk, tipe, nomor seri, ruang alat) dan jumlah alat yang akan diajukan kalibrasi
3. Membayar sejumlah biaya pelayanan di kasir dan menunjukkan bukti pembayaran/kwitansi dari kasir
4. Membawa alat yang akan dikalibrasikan, pastikan alat dalam kondisi berfungsi baik untuk pelayanan in sini

Waktu penyelesaian tergantung dari jenis alat yang dikalibrasi

Syringe Pump                Rp 280.000

Micropipet Fixed            Rp 280.000

Infusion Pump                Rp 280.000

Flow Meter                     Rp 180.000

Micropipet variable        Rp 380.000

Gelas ukur                      Rp 200.000

Pipet ukur                       Rp 200.000

Pipet volume                   Rp 220.000

Pemeriksaan Kalibrasi In Sini

Penanganan pengaduan/keluhan, saran dam masukan melalui : 

1. Penanganan Keluhan melalui Elektronik 

2. Penanganan Keluhan Pelanggan melalui Kotak Saran 

3. Penanganan Keluhan Pelanggan secara langsung 

4. Melakukan Survei Kepuasan Masyarakat 

 Pengaduan/keluhan, saran dan masukan dapat dilakukan dengan prosedur : 

1. Datang langsung/lisan kepada customer service atau tertulis 

2. SMS / WA center No. 0895382979992 

3. Kotak saran 

4. Email : labkes_jateng@yahoo.co.id 

 Tindak lanjut Pengaduan, saran dan masukan adalah : 

1. Verifikasi pengaduan 

2. Koordinasi dan tindakan perbaikan 

3. Melakukan survey kepuasan pelanggan