1. Resep (kertas/elektronik) dari poliklinik/IGD/ruang rawat inap RSUD Dr. Moewardi
2. Karcis pendaftaran, Karcis Antrian obat (Rawat Jalan)
3. Barcode (Rawat Inap)

1. Mekanisme Pasien/keluarga pasien / perawat menyerahkan resep / karcis antrian obat / barcode pasien
2. Untuk pasien rawat jalan : - Pasien menunggu proses penyiapan obat/alkes sampai mendapat obat dan edukasi dari petugas farmasi - Pengambilan obat dapat diserahkan ke jasa pengantaran obat/alkes (pasien/keluarga pasien bisa langsung pulang setelah mendapatkan edukasi penggunaan obat/alkes oleh petugas farmasi).
3. Untuk pasien rawat inap: - Obat/alkes rutin yang sudah disiapkan akan diantarkan oleh petugas farmasi. - Obat/alkes yang bersifat segera akan dikirim melalui aerocom - untuk obat pulang keluarga pasien mengambil di UDPF terkait (Unit Distribusi Perbekalan Farmasi) dan diberikan edukasi.

Pada pasien rawat jalan

1.   obat pabrikan/ jadi ≤ 50 menit

Penetapan biaya/ tarif berdasarkan:

1. Pergub Jateng Nomor 58 Tahun 2020 tentang Tarif Pelayanan pada BLUD     RSUD dan RSJD Provinsi Jawa Tengah

2. PMK Nomor 3 Tahun 2023 tentang Standar Tarif Pelayanan Kesehatan dalam     Penyelenggaraan Program Jaminan Kesehatan (JKN).

Produk berupa: 1. Obat pabrikan / alat kesehatan 2. Obat racikan puyer / kapsul 3. Obat racikan salep 4. Obat racikan intravena 5. Obat racikan sitostatika 6. Sediaan produksi farmasi

Pengaduan dan penangananya dapat dilakukan melalui:

1. Secara langsung

    ·  Ruang pengaduan

    ·  Ruang HUMAS

    ·  Kepala Instalasi, Kepala Ruang, Case Manajer

2. Secara tertulis melalui Kotak Saran

3. Hotline Direktur 0857 25555 333

4. Media Sosial

    · Facebook : RSUD Dr. Moewardi

    · twitter : @rsud_moewardi

    · Instagram : @rsud.moewardi

5. Aplikasi

    · e-patient

    · LaporGub!

    · Live Chat

    · Ktirik dan Saran

6. Komunikasi secara elektronik

    ·  Email: humas.moewardi@gmail.com

    ·  Website: http://rsmoewardi.jatengprov.go.id/

7. WBS (Wisthle Blowing System)