1. datang ke Pos Pelayanan Hukum (PPH) dan Penerimaan Pengaduan Masyarakat (PPM) pada Kejaksaan Negeri Majalengka;
2. melakukan registrasi tamu pada PTSP Kejaksaan Negeri Majalengka
3. menunjukkan KTP dan mengisi fotmulir identitas
4. mene:isi formulir permohonan pelayanan hukum

1. Pemohon datang ke PPH dan PPM setiap hari kerja.
2. Terhadap anggota masyarakat yang datang, dicatat identitasnya dalam buku tamu dan permasalahan hukum yang disampaikan dicatat dalam buku jumal.
3. Permasalahan hukum dapat dijawab pada saat itu juga oleh petugas pos.
4. Namun apabila perlu disampaikan penyelesaian lebih lanjut, sesuai prinsip koordinasi, integrasi, dan sinkronisasi dalam tata kerja organisasi Kejaksaan Republik Indonesia.
5. Petugas mengkategorikan permasalahan hukum yang disampaikan dalam 4 (empat) klasifikasi.
6. Koordinator PPH dan PPM bertanggung jawab untuk meneruskan informasi maupun laporan/aduan dengan Nota Dinas paling lama 4 (empat) hari kerja kepada penanggungjawab PPH dan PPM.
7. Penanggung jawab PPH dan PPM berkewajiban meneruskan informasi maupun laporan / aduan kepada pejabat struktural di atasnya atau yang secara fungsional mempunyai hubungan kerja.
8. Tindak lanjut disposisi/ distribusi informasi maupun laporan pengaduan oleh penanggung jawab PPH dan PPM diselesaikan paling lama 7 (tujuh) hari kerja sejak Nota dinas diterima dari koordinator PPH dan PPM.
9. Masyarakat berhak untuk mengetahui tindak lanjut dan perkembangan permasalahan hukum yang disampaikannya setiap saat melalui pos pelayanan.
10. Masyarakat berhak untuk mengetahui tindak lanjut dan perkembangan permasalahan hukum yang disampaikannya setiap saat melalui pos pelayanan.

1. informasi atau jawaban maksimal 7 (tujuh) hari kerja sejak surat permohonan diterima; 
2. jika masyarakat pengguna layanan datang langsung maka akan mendapatkan informasi atau jawaban permohonan maksimal 24 (dua puluh empat) jam sejak penyampaian permohonan.

Tidak dipungut biaya

Surat jawaban atas permasalahan hukum yang dihada i.

1. pengaduan, saran, dan masukan dapat disampaikan secara tertulis melalui surat yang ditujukan kepada Kepala Biro Umum Kejaksaan Agung JI. Sultan Hasanuddin No. 1, Jakarta Selatan; atau 
2. menyampaikan pengaduan, saran, dan masukan melalui: 

• nomor telepon: 0821-1771-5353; 
• email: lapor@kejaksaan.go.id; 
• email: kejarimajalengka@gmail.com
• kanal pengaduan SP4N-Lapor! Website: www.lapor.go.id; dan/ atau 
• kanal pengaduan e-Prowas Website: eprowas.kejaksaan.go.id.
• https://kejari-majalengka.kejaksaan.go.id/penkum/pengaduan-masyarakat