Pelayanan Akta Kelahiran dan Kematian

  1. Akta Kelahiran
  2. a. Buku Nikah Orang Tua (Asli)
  3. b. KTP Orang Tua (Asli)
  4. c. Kartu Keluarga (asli)
  5. d. Surat Keterangan Kelahiran (Asli)
  6. e. Mengisi Formulir F2.01
  7. Akta Kematian
  8. a. KTP Pemohon / Ahli Waris (Asli)
  9. b. KTP Almarhum (Asli)
  10. c. KK Almarhum (Asli)
  11. d. Surat Keterangan Kematian (Asli)
  12. e. Mengisi Formulir F2.01 dan F1.06

  1. Petugas Rekam Medik menerima berkas permohonan dan memeriksa Akta Kelahiran/ Akta Kematian dan menginformasikan jangka waktu penyelesaian pembuatan Akta Kelahiran / Akta Kematian.
  2. Petugas Rekam Medik menghubungi Admin AK2.
  3. Admin AK2 berkoordinasi ke ruang rawatan untuk meminta surat keterangan lahir / surat keterangan kematian
  4. Admin AK2 memverifikasi berkas permohonan pembuatan Akta Kelahiran / Akta Kematian, apabila terjadi kekurangan persyaratan maka Admin AK2 menghubungi pasien.
  5. Admin AK2 mengupload berkas permohonan dan mengirimkan kepada operator Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil.
  6. Admin AK2melakukan pengarsipan berkas permohonan.
  7. Admin AK2 mengecek status berkas yang telah diupload.
  8. Admin AK2 berkoordinasi dengan kasir terkait masalah administrasi keuangan pasien.
  9. Apabila tidak ada masalah dengan administrasi keuangan pasien maka admin AK2 akan menghubungi keluarga pasien dan menyerahkan Akta Kelahiran / Akta Kematian.
  10. Alur Terlampir

1. Respon tindakan oleh petugas kurang dari 5 Menit setelah adanya pelaporan dan penerimaan berkas lengkap dari petugas rekam medik

2. Lama proses penyelesaiandokumen setelah diupload, disesuaikan dengan operator Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil

Tidak dipungut biaya

Pelayanan Administrasi Akta Kelahiran dan Akta Kematian

Pengaduan dilayani oleh petugas layanan pengaduan di Rumah Sakit Daerah Madani Kota Pekanbaru

Email                   : rsd.madani2018@gmail.com

Telp                     : 0822 6999 6060 (24jam)

SMS/Whatsapp   : 0822 6999 6060 (24jam))

Facebook             : RSD Madani Kota Pekanbaru

Instagram             : rsd.madani.pku
Aplikasi                  : unduh SITAMPAN TUAN MADANI melaui web  rsdmadani.pekanbaru.go.id atau http://rsdmadani.pekanbaru.go.id/app
Kotak saran          : Petugas Informasi dan Pengaduan


Anda juga dapat menyampaikan pengaduan, aspirasi, maupun permintaan informasi melalui aplikasi LAPOR!

Melalui LAPOR!, Anda dapat menyampaikan permasalahan pelayanan publik yang Anda temui dalam satu kanal sehingga laporanmu dapat kami sampaikan ke instansi terkait.

Website LAPOR! Unduh di Play Store Unduh di App Store
Unduh

Isu dan Keluhan

Klik banner dibawah untuk melaporkan masalah Pelayanan Publik "Pelayanan Akta Kelahiran dan Kematian"