1. 1. Pasien telah terdaftar di Loket pendaftaran

1. 1. Pasien telah terdaftar diloket pendaftaran
2. 2. Pasien dipanggil sesuai nomor antrian
3. 3. Melakukan anamnesa dan pemeriksaan fisik ( Tanda tanda Vital).
4. 4. Pasien dilakukan anamnesa,
5. 5. Memberitahu hasil pemeriksaan dan memberikan konseling berdasarkan hasil pemeriksaan.
6. 6. Petugas melakukan rujukan internal ke poli umum

Loket               : 5 menit

Ruang PKPR  : 5 menit

Tidak dipungut biaya

1. KIE/konseling 2. Pemeriksaan fisik 3. Rujukan ke poli umum (rujukan internal)

1.    1. Pasien atau pengguna layanan menyampaikan melalui : 

a.    Kotak Saran

b.    Kontak Handphone/ Whatsapp :

      0852-4800-9475

c.    Instagram : puskesmasbanuapdg

d.    Facebook : UPTD Puskesmas Banua Padang

e.    Website : https://bit.ly/surveykepuasanmasyarakatPKMBP

f.     Scan Barcode

2. Petugas mencatat semua pengaduan

3. Semua pengaduan akan dibahas oleh tim pengelola pengaduan.

4. Jawaban pengaduan akan disampaikan melalui telepon                /e-mailpengadu yang bersangkutan atau pada saat Pertemuan Lintas Sektorat apabila tidak dapat diselesaikan secara internal.