1. Pasien telah terdaftar di Loket Pendaftaran dan tersedia buku/lembar rekam medis pasien.

1. 1. Pasien telah terdaftar di loket pendaftaran
2. 2. Pasien menunggu di ruang tunggu poli gigi
3. 3. Pasien akan dipanggil sesuai antrian dan petugas akan memastikan identitas pasien (nama, alamat) sesuai dengan yang tercantum di rekam medik.
4. 4. Pasien dipersilakan duduk di kursi perawatan
5. 5. Pasien akan mendapat pelayanan berupa anamnesis, Pemeriksaan Fisik (Klinis), Penetapan diagnosa dan rencana perawatan sesuai keluhan.
6. 6. Bila ada hal yang memerlukan pemeriksaan penunjang dokter akan membuatkan surat pengantar ke unit terkait sesuai dengan kebutuhan pasien apabila memerlukan pemeriksaan penunjang.
7. 7. Pasien dapat dilakukan Perawatan atau tindakan, Instruksi atau peyuluhan post tindakan, pemberian resep sesuai kasus.
8. 8. Bila kasus pasien tidak dapat ditangani maka pasien akan mendapatkan Surat Rujukan ke RSUD

Loket 5 menit

Ruang Kesehatan Gigi dan Mulut 30 menit

Tidak dipungut biaya

1. KIE 2. Resep 3. Surat Pengantar Pemeriksaan Laboratorium (rujukan internal) 4. Surat Rujukan ke Rumah Sakit 5. Surat Keterangan Istirahat 6. Tindakan gigi

1.    Pasien atau pengguna layanan menyampaikan melalui

a.    Kotak Saran

b.    Kontak Handphone / Whatsapp :

0852-4800-9475

c.     Instagram : puskesmasbanuapdg

d.    Facebook : UPTD Puskesmas Banua Padang

e.    Website: https://bit.ly/surveykepuasanmasyarakatPKMBP

f.      Scan Barcode

2.    Petugas mencatat semua pengaduan

3.    Semua pengaduan akan dibahas oleh tim pengelola pengaduan