1. Mengisi form pengaduan online melalui laman bbpmpsulsel.kemdikbud.go.id atau https://pinisi-bbpmpsulsel.kemdikbud.go.id/pengaduan dengan menyertakan identitas, bukti aduan meliputi lokasi, waktu, dokumen pendukun dan kronologi.
2. Pengaduan diterima paling lambat 20 hari sejak kejadian

1. Online: 1. Akses https://bbpmpsulsel.kemdikbud.go.id, menu tautan SP4N-Lapor!; 2. Lakukan pendaftaran akun; 3. Input data pribadi yang diperlukan; 4. Verifikasi akun Email dan No. Handphone; 5. Input data laporan yang diperlukan; 6. Kirim Laporan; 7. Selesai.
2. Unit Layanan Terpadu: 1. Pemohon menyampaikan maksud/tujuannya yang diterima oleh petugas resepsionis; 2. Petugas resepsionis mengarahkan pemohon ke ruangan Unit Layanan Terpadu (ULT); 3. Petugas Unit Layanan Terpadu berkoordinasi dengan satuan pengawas internal (SPI) 4. Petugas ULT/SPI/Kabag Umum/Kepala memberikan penjelasan terkait pengaduan yang diajukan; 5. Selesai

Paling lama 7 hari kerja bila berkas lengkap

Tidak dipungut biaya

Laporan penanganan pengaduan

1. Pengguna jasa dapat menyampaikan pengaduan mengenai kualitas pelayanan secara tertulis yang ditujukan kepada:
Kepala BBPMP Provinsi Sulawesi Selatan
d/a. BBPMP SULAWESI SELATAN
Jl.A.P. Pettarani Kota Makassar

2. Menyampaikan pengaduan, saran dan masukan via telepon dengan nomor 0811-4460-9000

3. Menyampaikan pengaduan, saran, saran dan masukan via media sosial, whatsapp, telegram dan SMS

4. Laman: bbpmpsulsel.kemdikbud.go.id  atau
https://pinisi-bbpmpsulsel.kemdikbud.go.id/