1. KTP asli + 1 lembar fotokopi (apabila diurus sendiri)
2. KTP asli + 1 lembar fotokopi, 1 lembar fotokopi KTP yang diberi kuasa, dan Surat Kuasa Bermaterai (apabila dikuasakan)
3. STNK Asli
4. SKPD Asli

1. Pendaftaran: Wajib Pajak/Pemilik kendaraan bermotor mengambil nomor antrian dan melakukan pendaftaran
2. Penetapan: Wajib Pajak/Pemilik kendaraan bermotor menyerahkan persyaratan ke petugas untuk diteliti dan ditetapkan besarnya PKB serta SWDKLLJ.
3. Pembayaran: Wajib Pajak/Pemilik Kendaraan Bermotor membayar PKB dan SWDKLLJ ke petugas pembayaran sesuai dengan besarnya penetapan.
4. Penyerahan: Pemilik Kendaraan Bermotor menerima STNK yang telah disahkan, Bukti Pembayaran PKB dan SWDKLLJ serta Stiker Kartu Dana SWDKLLJ.

Samsat Induk : 15 Menit Samsat Penuh : 10 Menit Samsat Pembantu : 7 Menit Samsat Payment Point : 5 menit Samsat Drive Thru : 3 Menit

Keterangan : Apabila berkas lengkap tidak ada kendala jaringan

Ketahui nominal Pajak Kendaraan Bermotor melalui website simpator.kaltimprov.go.id/cari.php

SKPD (Surat Ketetapan Pajak Daerah), SWDKLLJ (Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan Lalu Lintas Jalan), dan Pengesahan STNK (Surat Tanda Nomor Kendaraan)

1. Media langsung/tatap muka, langsung menyampaikan ke UPTD PPRD Wilayah Balikpapan. Pengaduan ringan dapat langsung dapat ditindaklanjuti/segera diselesaikan.

2. Media surat/tertulis, memasukkan ke Kotak Surat yang telah disediakan. Surat yang masuk akan diproses sesuai ketentuan yang berlaku. 

3. Media pengaduan lapor.go.id