1. KTP

1. 1. Menerima pengaduan atau informasi dari konsumen 2. Melakukan verifikasi data pengaduan / permintaan informasi 3. Menelaah pertanyaa/ pengaduan yang disampaikan oleh pelapor 4. Memberikan jawaban atas pertanyaan / pengaduan dari masyarakat 5. melakukan entri data pada aplikasi Simpel LPK

Penyelesaian  pengaduan yang perlu ditindaklanjuti paling lama 30 Hari Kerja. Pemberian jawaban atas pertanyaan/pengaduan dari masyarakat yang tidak perlu tindak lanjut dari pihak eksternal / fungsi lain adalah 5 jari kerja.

Tidak dipungut biaya

Formulir layanan informasi dan pengaduan

Langsung dengan memberikan jawaban atau menindaklanjuti dengan turun langsung ke sarana / lokasi terkait dengan pengaduan.