1. Surat Permohonan
2. Identitas Pelanggan
3. Pertanyaan/Masalah

1. Prosedur Pemintaan Informasi dan Pengaduan : Permintaan informasi langsung melalui Unit Layanan Pengaduan Konsumen (ULPK/ pada saat pameran dan permintaan informasi tidak langsung melalui telepon/faksimili/ pesan singkat/ email/ whatsapp/ media sosial/ subsite.
2. Permintaan Informasi dan Pengaduan di layani pada jam kerja : Senin - Kamis : 08:00 - 16:30 WITA Jumat : 08:00 - 16:00 WITA

1. Jenis Layanan Informasi dan Pengaduan A (Telepon/email/subsite/media sosial/SMS/Datang Langsung) jika Data dan Persyaratan LENGKAP maka waktu penyelesaian selama 1 Hari Kerja

2. Jenis Layanan Informasi dan Pengaduan A (Surat/Faksimili) jika Data dan Persyaratan LENGKAP maka waktu penyelesaian selama 7Hari Kerja

3. Jenis Layanan Informasi dan Pengaduan B (Telepon/email/subsite/media sosial/SMS/Datang Langsung) jika data dan persyaratan BELUM LENGKAP maka waktu penyelesaian 10 Hari Kerja dan dapat diperpanjang hingga 7 Hari Kerja dengan pemberitahuan

4. Jenis Layanan Informasi dan Pengaduan B (Surat/Faksimili) jika data dan persyaratan BELUM LENGKAP maka waktu penyelesaian 7 Hari Kerja dan dapat diperpanjang hingga 7 Hari Kerja dengan pemberitahuan

Tidak dipungut biaya

Informasi dan Pengaduan

1. SMS/Telepon/Whatsapp : 0811-4355-155

2. Telepon / Fax : 0435-822052

3. Email : ulpk_gorontalo@yahoo.com

4. Media Sosial :

    - Facebook : BPOM Gorontalo

    - Instagram : @bpomgorontalo

    - Twitter : @bpomgorontalo

    - Youtube : BPOM gorontalo

5. Subsite : www.gorontalo.pom.go.id

6. Langsung : Jl. Tengah Toto Selatan, Bone Bolango