1. Surat gugatan kelompok mengacu pada persyaratan-persyaratan yang diatur Acara Perdata yangberlaku, dan harus memuat: - Identitas lengkap dan jelas dan perwakilan kelompok. - Identitas kelompok secara rinci tanpa menyebutkan nama anggota. - Identitas lengkap dan jelas wakil kelompok, tanpa menyebutkan nama anggota kelompok satu persatu. - Identitas kelompok yang diperlukan dalam kaitan dengan kewajiban melakukan pemberitahuan.

1. mekanisme gugatan perwakilan kelompok (Class Action). Gugatan perwakilan kelompok diajukan dalam hal: - Jumlah anggota kelompok semakin banyak sehingga tidak efektif dan efisienapabila gugatan dilakukan secara sendiri sendiri atau secara bersama-sama dalam satu gugatan. - Terdapat kesamaan fakta atau peristiwa dan kesamaan dasar hukum yang digunakan yang bersifat subtansial, serta terdapat kesamaan jenis tuntutan di antara wakil kelompok dengan anggota kelompoknya. - Wakil kelompok memiliki kejujuran dan kesungguhan untuk melindungi kepentingan anggota kelompokyang diwakilinya; - Organisasi kemasyarakatan/ Lembaga Swadaya Masyarakat dapat mengajukan Gugatan untuk kepentingan masyarakat.Antara lain dalam perkara lingkungan dan perlindungan konsumen. - Organisasi kemasyarakatan/ Lembaga Swadaya Masyarakat yang mengajukan gugatan untuk kepentingan umum harus memenuhi persyaratan yang ditentukan dalam undang-Undang yang bersangkutan antara lain dalam Undang-Undang No. 23. Tahun 1997 Tentang Pengelolaan Lingkungan Hidup atau Undang-Undang No. 8 Tahun 1999 Pasal 1 angka 10 jo. Pasal 2 ayat (I) Peraturan Pemerintah No. 59 Tahun 2001 Tentang Lembaga Perlindungan Konsumen.

60 Menit

Putusan/Penetapan

1. Pengaduan dapat dilakukan melalui Aplikasi SIWAS

2. Dilakukan secara tertulis melalui surat