1. Resep BPJS, JKRA, Jamsostek dan Umum
2. Nama Dokter penulis resep dan tanda tangan
3. Tanggal Resep
4. Nama Pasien
5. Usia Pasien
6. Status pasien
7. Nomor SEP / Nomor Kartu

1. Petugas penerima resep (aplikasi online) memeriksa keabsahan Resep Dokter, yaitu harus memenuhi persyaratan pelayanan yang telah tersebut diatas.
2. Resep diterima oleh Verifikator Obat untuk diverifikasi.
3. Verifikator Obat menyerahkan resep kepada petugas apotek untuk disiapkan. Bila ada yang tidak/kurang dikonfirmasi kepada dokter penulis resep.
4. Petugas apotek mempersiapkan obat berdasarkan resep dokter.
5. Obat yang telah selesai disiapkan kemudian dibuat etiket dan diserahkan kepada pasien.
6. Obat yang diserahkan maksimal untuk pemakaian maksimal 7 (tujuh) hari untuk indikasi yang ditetapkan.
7. Resep yang telah diselesaikan diletakkan dalam kotak tersendiri. Catatan : a. Resep yang dilayani adalah pasien dengan status BPJS, Jamsostek, Jamkesmas, JKRA dan status lain yang disetujui. b. Resep yang mengandung sediaan Narkotika dan Psikotropika disimpan dilemari khusus dengan double lock dalam dan resep nya dipisahkan dari resep lain. c. Petugas yang ditunjuk (Apoteker) membuat laporan pelayanan pasien harian dan menyerahkan kepada Kepala Instalasi Farmasi maksimal esok harinya.

1. Pelayanan resep obat/BHP rawat inap 2. Pelayanan resep obat rawat jalan 3. Palayanan resep obat/BHP pasien umum 4. Pelayanan Informasi dan konsultasi tentang obat 5. Pelayanan komplain dan keluhan pasien tentang penggunaan obat.

1. Melalui konsultasi langsung;
2. Melalui telepon/handphone;
3. Kotak Pengaduan
4. Melalui komunikasi secara elektronik (email) sesuai bidang tugasnya;
5. Melalui Aplikasi LAPOR!-SP4N dengan cara ketik ACEH SELATAN (Spasi) isi pengaduan kirim ke 1708