1. Pasien/pelanggan datang sendiri dalam keadaan gawat darurat sesuai kriteria TRIASE
2. Pasien/pelanggan membawa surat pengantar rujukan dari dokter tempat pelayanan kesehatan pertama sesuai diagnosa dokter
3. Pasien/pelanggan mendapatkan surat perintah untuk dilakukan tindakan dari dokter di ruang pemeriksaan umum puskesmas

1. Petugas menerima pasien dari rawat jalan maupun dari UGD;
2. Petugas memberitahukan keluarga untuk melakukan pendaftaran;
3. Petugas melakukan identifikasi;
4. Petugas melakukan anamnesa baik auto anamnesa maupun allo anamnesa;
5. Petugas memeriksa tanda tanda vital;
6. Petugas melakukan kolaborasi dengan dokter untuk memberikan terapi;
7. Petugas melakukan inform concent sebelum memberikan tindakan;
8. Petugas memberikan tindakan dan terapi sesuai dengan advice dokter;
9. Petugas melakukan observasi dan evaluasi terhadap kemajuan perkembangan penyakit pasien/pelanggan;
10. Petugas kolaborasi dengan dokter apabila terjadi kegawatdaruratan pada pasien/pelanggan;
11. Petugas melakukan pendokumentasian setiap shif petugas;
12. Dokter melakukan visit dalam waktu 1x24 jam;
13. Dokter memberikan advice sesuai dengan perkembangan penyakit pasien pada saat dokter visit hari itu;
14. Petugas jaga memberikan therafi sesuai advice dokter pada hari itu;
15. Petugas memulangkan pasien/pelanggan apabila advice dokter pada hari itu pasien/pelanggan sudah sembuh dan diperbolehkan pulang;
16. Bagi pasien/pelanggan yang tidak mempunyai jaminan kesehatan, diwajibkan membayar administrasi.

Sesuai kebutuhan pasien/pelanggan (lengkat, tepat dan akurat)

Pengobatan pasien rawat inap sesuai dengan diagnosa dokter

1.    Kotak saran yang tersedia di Puskesmas Maos

2.    Telephone : (0282) 695019-695118

3.    Whatsapp : 0815 7543 6913

4.    Facebook/Instagram : Puskesmas Maos

5.    Instagram : uptd_puskesmas.maos

6.    Email : upt_puskesmasmaos@yahoo.com

7.    Blog Web : http://www.puskesmasmaos.cilacapkab.go.id

8.    Pengaduan SP4N LAPOR  Blog Web : https://www.lapor.go.id

9.    Pengaduan langsung ke Kepala Puskesmas Maos atau KA TU Puskesmas Maos