1. Melalui Media Tatap Muka : Menunjukkan KTP atau identitas diri lainnya yang sah.
2. Melalui Media Surat : •Melampirkan fotocopy KTP atau identitas diri lainnya dan/atau nomor HP; •Ditujukan kepada Sekretaris Daerah serta tembusan kepada Kepala Biro Organisasi dengan alamat Jl. El-Tari Nomor 52 Kupang, Kode Pos 85111
3. Melalui Media SP4N-LAPOR! Mencantumkan nama dan alamat

1. A. Melalui Tatap Muka 1. Pengguna layanan mendatangi Biro Organisasi (petugas penerima tamu), mengisi buku tamu dan maksud serta meninggalkan KTP/identitas diri lain yang sah ; 2. Petugas (Penerima Tamu) menyampaikan maksud dan perihal permintaan data/informasi kepada pejabat (Kepala Biro/Kabag/Kasubag) untuk mendapatkan arahan pejabat yang akan menangani; 3. Petugas (Penerima Tamu) mengarahkan Pengguna layanan bertemu dengan pejabat yang ditunjuk untuk menangani; 4. Pejabat yang menangani memberikan layanan data dan informasi yang diminta. Jika informasi yang diminta masuk dalam kategori yang dikecualikan untuk diberikan (rahasia), maka pejabat wajib menyampaikan alasan sesuai ketentuan perundang-undangan yang berlaku; 5. Setelah mendapatkan data/informasi pengguna layanan menuju petugas (penerima tamu), sekaligus mengambil kembali KTP/identitas diri lainnya.
2. B. Melalui Media Surat Pengaduan 1. Pengguna layanan menyampaikan surat permohonan yang ditujukan kepada Sekretaris Daerah serta tembusan kepada Kepala Biro Organisasi, dengan alamat Jl. El Tari Nomor 52 Kupang, Kode Pos 85111, serta melampirkan KTP/ kartu identitas lain yang sah/identitas resmi lembaga; 2. Sekretaris Daerah mendisposisi surat secara berjenjang sampai ke Kepala Biro Organisasi; 3. Kepala Biro Organisasi mendisposisikan surat/ menugaskan pejabat yang berkompeten untuk memberikan data/informasi secara tertulis kepada pengguna layanan; 4. Pejabat yang ditugaskan menyusun secara tertulis data/informasi. Jika informasi yang diminta masuk dalam kategori yang dikecualikan untuk diberikan (rahasia), maka pejabat wajib menyampaikan alasan sesuai ketentuan perundang-undangan yang berlaku; 5. Pejabat yang ditugaskan mengajukan kepada pimpinan secara berjenjang untuk mendapat koreksi sampai dengan penandatanganan surat pengantar/jawaban; 6. Petugas mengirimkan surat jawaban permintaan data kepada pengguna layanan atau petugas menghubungi pengguna layanan untuk mengambil data/informasi yang diminta pada Biro Organisasi.
3. C. Melalui SP4N-LAPOR! 1. Pengguna layanan menyampaikan pengaduan melalui Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional – Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (SP4N-LAPOR!) dengan cara : • SMS ke 1708 dengan format NTT (spasi) isi pengaduan; • www.lapor.go.id. 2. Pejabat Penghubung SP4N-LAPOR! Pada Biro Organisasi mengakses SP4N-LAPOR!, mengecek permintaan data/informasi yang masuk, menelaah, menyalin pengaduan dalam bentuk hard copy dan meneruskan kepada Kepala Biro/Dinas?Badan 3. Kepala Biro mendisposisi permintaan data/informasi untuk dijawab/ditindaklanjuti; 4. Pejabat yang ditunjuk menyiapkan data/informasi yang dibutuhkan secara tertulis dan disampaikan secara berjenjang kepada pimpinan untuk mendapat persetujuan; 5. Data/informasi tertulis yang telah disetujui pimpinan diteruskan kepada pejabat penghubung untuk disampaikan kepada pengguna layanan melalui SP4N-LAPOR!; 6.Data/informasi terkirim melalui SMS pada HP atau pada email pengguna layanan.

• Melalui Media Tatap Muka : 15 menit atau sesuai kebutuhan;
• Melalui Media Surat : Paling lama 7 hari terhitung surat di terima oleh Biro Organisasi;
• Melalui SP4N-LAPOR! : Paling lama 8 hari terhitung pengaduan diterima.

Tidak dipungut biaya

Data / informasi publik BIdang Organisasi, Tatalaksana dan Reformasi Birokrasi yang dibutuhkan

1. Kotak Saran/Pengaduan;
2. Bertemu Petugas Biro Organisasi;
3. Melaui surat kepada Sekda Provinsi NTT/Kepala Biro Organisasi;
4. Melalui SP4N-LAPOR! :

• SMS ke 1708 dengan format NTT (spasi) isi pengaduan.

www.lapor.go.id