1. Tidak Ada

1. Petugas menerima pengunjung atau pelanggan atau keluarga pasien yang datang dengan ramah, senyum dan sopan.
2. Petugas menyampaikan salam “Selamat pagi / siang / sore / malam”.
3. Petugas menanyakan kepada pengunjung atau keluarga pasien “Ada yang bisa kami bantu Bapak/Ibu?”
4. Petugas mendengarkan pertanyaan / keluhan yang disampaikan oleh pengunjung
5. Petugas memberikan penjelasan dengan bahasa yang mudah dimengerti oleh pengunjung dengan ramah dan sopan.
6. Petugas memberikan penjelasan dengan bahasa yang mudah dimengerti oleh pengunjung dengan ramah dan sopan.
7. Petugas menawarkan bantuan kembali “Apakah masih ada yang bisa kami bantu Bapak/Ibu?”
8. Jika tidak, petugas menyampaikan salam penutup “Selamat pagi / siang / sore / malam”.

5-10 menit / sesuai dengan kebutuhan pengunjung

Tidak dipungut biaya

Informasi kepada pengunjung atau keluarga pasien sesuai yang dibutuhkan

Melalui

1. Kotak saran
2. Telepon (0355)322609
3. SMS (HP 082132002005)
4. Email (rsu_iskak_ta@yahoo.com)
5. Website (rsudtulungagung.com)
6. Facebook (https://www.facebook.com/rsudiskaktulungagung)
7. Instagram (rsud.iskak)
8. Twitter (@rsud_iskak)
9. Secara langsung