1. Surat Pengaduan dari OPD, Masyarakat
2. Telepon, SMS pengaduan dari OPD/Masyarakat

1. Pemohon menyampaikan info/saran pengaduan tentang pelayanan Masyarakat
2. Pengaduan di register dan diinventarisasi di Sub. Bag. Umum dan Keuangan
3. Mengidentifikasi dan mengklarifikasi aduan
4. Menganalisa dan perumusan aduan
5. Proses Penanggapan pengaduan melalui surat/dialog interaktif Via telepon
6. Mengarsipkan File

Maksimal 2 (Dua) hari

Dengan waktu pelayanan kerja:

b.     Hari Jum’at               : 07.00 – 11.00 WIB

Tidak dipungut biaya

Penyelesaian pengaduan masyarakat

3.    Via online (Website, Instagram, Facebook)