Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Pada Pelayanan tahun 2025

Kecamatan Kandeman, Kabupaten Batang, mencatatkan perkembangan positif dalam hal pelayanan publik, dengan Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) yang mengalami kenaikan pada tahun 2024. Berdasarkan hasil survei yang dilakukan mandiri , IKM di Kecamatan Kandeman tercatat mencapai angka 85.07%, meningkat dari 80.05% pada tahun sebelumnya.

Survei yang melibatkan 40 responden dari berbagai desa di Kecamatan Kandeman ini mengukur kepuasan masyarakat terhadap beberapa aspek layanan publik. Beberapa faktor yang dinilai antara lain kualitas pelayanan administrasi, kemudahan akses informasi, ketersediaan fasilitas penunjang pelayanan dan tranparasi anggaran.

Namun demikian, meskipun angka IKM mengalami peningkatan,bahwa masih terdapat beberapa sektor yang perlu mendapatkan perhatian lebih.Terutama dalam hal pelayanan administrasi yang harus lebih cepat dan transparan. Kami akan terus bekerja keras untuk meningkatkan layanan, terutama dalam hal digitalisasi dan penggunaan teknologi informasi untuk mempermudah akses masyarakat.

Peningkatan IKM di Kecamatan Kandeman ini diharapkan dapat terus berlanjut dan menjadi acuan dalam perbaikan kualitas pelayanan publik di masa depan. Pemerintah kecamatan berkomitmen untuk terus merespons keluhan masyarakat dan memastikan bahwa setiap pelayanan yang diberikan dapat memenuhi harapan warga.

Kembali

Bagikan berita melalui