Memasuki Awal Tahun 2025, Dinas Dukcapil Kuantan Singingi Gelar Rapat Evaluasi Kinerja Pelayanan

Teluk Kuantan 3 Januari 2025 – Mengawali tahun 2025, Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil  Kabupaten Kuantan Singingi melaksanakan rapat evaluasi kinerja pelayanan pada hari ini Jum’at 3 Januri 2025 di Ruag rapat Siaga Dukcapil. Kegiatan ini bertujuan untuk meninjau capaian pelayanan sepanjang tahun 2024 dan menyusun strategi peningkatan pelayanan untuk tahun 2025.

Rapat yang dipimpin oleh Kepala Dinas Dukcapil, Mahviyen Trikon Putra, SE, dihadiri oleh kepala bidang, staf, dan tim teknis bidang pelayanan. Dalam pembukaan rapat, Mahviyen menyampaikan apresiasi atas kerja keras seluruh tim selama tahun 2024 serta menekankan pentingnya evaluasi untuk memastikan pelayanan yang lebih baik di masa mendatang.

“Kinerja pelayanan yang optimal merupakan prioritas utama kami. Melalui evaluasi ini, dapat mengidentifikasi kelebihan yang harus dipertahankan dan kekurangan yang perlu segera diperbaiki,” ujar Mahviyen.

Beberapa poin utama yang dibahas dalam rapat ini antara lain:

1. Evaluasi capaian target Kinerja yang telah ditetapkan , seperti pembuatan KTP-el, akta kelahiran, kartu keluarga, dan layanan lainnya.
2. Analisis hari penilaian Lembaga ekternal  seperti PEKPP Menpan-RB, dan hasil penilaianj Lembaga ombudsman
3. Analisis tingkat kepuasan masyarakat, berdasarkan survei dan data umpan balik yang diterima selama tahun 2024.
4. Identifikasi kendala dalam pelayanan, baik dari sisi teknis, sumber daya manusia, maupun sistem.
5. Penyusunan rencana strategis pelayanan tahun 2025, termasuk penguatan inovasi digital dan pelayanan berbasis teknologi.
6. Penguatan koordinasi internal dan eksternal, untuk memastikan
7. Penyelesaian beban tugas dan tanggung jawab baik secara pribadi, kelompok maupun secara institusi selama tahun 2024.

Rapat ini menghasilkan beberapa rekomendasi penting yang akan menjadi acuan dalam perencanaan dan pelaksanaan program pelayanan di tahun 2025. Dengan semangat evaluasi dan pembenahan, Dinas Dukcapil Kuantan Singingi berkomitmen untuk terus menghadirkan pelayanan yang inovatif, mudah diakses, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.

Kembali

Bagikan berita melalui