Afni menjelaskan Melalui Layanan Aspirasi dan Pengaduan  secara online masyarakat dapat dengan mengakses website www.lapor.go.id
maupun secara langsung menemui penjabat yang ditunjuk ke Ruang pengaduan masyarakat,kotak pengaduan telah disediakan surat di alamat kan Kepala DPMPTSP Kab.RL d/a  

 

jalan sukowati No.60  Curup 39114 atau Email dpmptspkabrl @gmail.com sistem pengelolaan pengaduan pelayanan publik, diharapkan masyarakat memperoleh kemudahan dalam menyampaikan keluhan atau aspirasinya kepada pemerintah.

 

Afnisardi memaparkan dengan adanya aplikasi LAPOR atapun pengaduan secara langsung yang dikelola oleh Dinas pelayanaan terpadu satu pintu agar masyarakat untuk ikut berperan dalam memaksimalkan pelayanan publik pada pemerintah daerah sehingga bagi para  pemerintah juga memiliki standar pelayanan.

dalam memaksimalkan pelayanan publik pada pemerintah daerah sehingga bagi para pelayanaan DPMPTSP Kab.RL juga memiliki standar pelayanan yang memuaskan masyarkat.

 

 

penyelenggaraan pelayaan publik  kenerja pelaksana ditetapkan melalalui target terukur dalam sasaran pelayaan perizinan  dan pengaduan berupa

 

target kinerja pelayaan,pencapain target dihitung dan dipantau secara berkala melalalui survey kepuasan masyarakat,hasil pencapain target