1. Surat Masuk;
2. Identitas diri

1. Pengguna Layanan/yang mewakili datang ke Madrasah;
2. Pengguna Layanan /yang mewakili memperlihatkan identitas diri dan menyerahkan Surat Masuk yang ingin di tindaklanjuti;
3. Pengguna Layanan /yang mewakili menerima Tanda Terima Surat;
4. Pengguna Layanan/yang mewakili menerima informasi waktu penyelesaian Surat masuk dari petugas pelayanan;
5. Pengguna Layanan/yang mewakili menerima hasil tindaklanjut Surat Masuk

Estimasi waktu di atas adalah batas maksimal, sampai pada proses penerimaan, pencatanan, pendisposisian dan sampai pada jawaban isi disposisi samapi pada pemberi surat.
Estimasi cepatnya adalah 5 - 10 menit proses.

Tidak dipungut biaya

Informasi hasil disposisi/Disposisi surat masuk

1.      Kotak Saran/Pengaduan

2.      Website www.mansatukotaserang.sch.id

3.      Aplikasi website dan android “SPAN L4por”

4.      E-mail : mansatukotaserang@gmail.com