1. Membawa KTP dan Foto Alat Pertanian yang di tujukan pembelian BBM , contoh nya foto hand traktor, mesin pompa AIR UNTUK PERSAWAHAN

10 Menit

Tidak dipungut biaya

Layanan pertanian

1.Penerimaan Pengaduan 

     • Warga datang ke kantor desa untuk menyampaikan keluhannya         secara langsung. 

     • Pengaduan dicatat oleh perangkat desa atau petugas layanan         pengaduan.

 2. Verifikasi Pengaduan

    • Petugas mengecek informasi yang disampaikan, seperti:

    • Apakah warga memenuhi syarat mendapatkan surat rekomendasi       solar?

    • Apakah persyaratan administrasi sudah dilengkapi oleh warga?

  3. Analisis Permasalahan

    • Ditemukan bahwa keterlambatan disebabkan oleh kurangnya        informasi persyaratan yang jelas dari pihak desa kepada warga.

    • Petugas juga menyadari bahwa prosedur internal pengurusan surat       rekomendasi belum berjalan optimal. 

   4. Tindak Lanjut dan Penyelesaian

    • Petugas desa memberikan penjelasan lengkap kepada warga               mengenai persyaratan pengajuan rekomendasi solar, seperti:

    • Kartu Tanda Penduduk (KTP).

    • Surat keterangan usaha (jika usaha membutuhkan solar).

    • Permohonan tertulis kepada kepala desa.

    • Proses pengurusan surat rekomendasi dipercepat sesuai prosedur        yang berlaku.

    • Pihak desa berjanji akan memperbaiki sistem pelayanan agar lebih       efisien.

  5. Pemberian Respons

     • Warga menerima surat rekomendasi solar dalam waktu yang telah         disepakati.

     • Petugas menjelaskan langkah-langkah selanjutnya untuk         penggunaan surat rekomendasi di SPBU.

   6. Monitoring dan Evaluasi

      • Kantor desa membuat sistem alur pelayanan pengurusan surat         rekomendasi yang lebih jelas dan memasangnya di tempat strategis.

      • Sosialisasi dilakukan agar warga mengetahui prosedur dan         persyaratan sejak awal.