1. Dokumen /berkas pendukung
2. Tanda pengenal/identitas

1. Pemohon mengajukan Surat Pengantar Akta Kelahiran, Surat Keterangan Beda Nama/Data, Surat Keterangan Domisili dan Surat Keterangan Kematian
2. Ditelaah dan diterima oleh petugas administrasi;
3. Penelitian berkas dan penanda tanganan pengantar;
4. Penyampaian berkas kepada operator;
5. Pengentrian data pemohon dan pencetakan dokumen;
6. Penelitian hasil cetak dokumen dan pembubuhan tanda tangan serta stempel Kelurahan;
7. Pengembalian berkas dan dokumen kepada petugas administrasi untuk disampaikan kepada pemohon.

1 Jam

Tidak dipungut biaya

Dokumen Surat Pengantar Akta Kelahiran, Surat Keterangan Beda Nama/Data, Surat Keterangan Domisili dan Surat Keterangan Kematian

a. Pengaduan dapat dilakukan melalui :

1. Tatap Muka langsung kepada Pejabat Pengelola Pengaduan 

2. Tertulis disampaikan ke Kotak Pengaduan 

3. Online melalui website SP4N-LAPOR! (www.lapor.go.id)

b. Alur Penanganan Pengaduan

1. Pengguna Layanan Menyampaikan aduan secara lisan/telepon/tertulis 

2. Pejabat Pengelola Pengaduan menerima aduan 

3. Tim Pengelola Pengaduan 

4. Pengguna Layanan menerima jawaban pengaduan

c. Jangka Waktu Penyelesaian Pengaduan: 

Pengaduan ringan, selambat-lambatnya 5 hari kerja;