1. Perusahaan mengajukan permohonan perubahan data kepada kepala kantor yang menerbitkan keputusan pemberian fasilitas KITE IKM secara elektronik disertai dengan alasan perubahan dan melampirkan dokumen pendukung dalam bentuk salinan digital (soft copy) Dalam hal permohonan tidak dapat disampaikan secara elektronik maka permohonan dapat disampaikan tertulis.

Jangka waktu pelayanan paling lama diterbitkannya Surat

Keputusan :

a. 5 (lima) jam kerja setelah permohonan diterima secara

lengkap, jika disampaikan secara elektronik dan tidak

dilakukan pemeriksaan lapangan

b. 3 (tiga) hari kerja setelah permohonan diterima secara

lengkap, jika dilakukan permohonan disampaikan

secara elektronik dan dilakukan pemeriksaan lapangan

Tidak dipungut biaya

1. Surat Keputusan mengenai perubahan atas keputusan pemberian fasilitas KITE IKM; atau 2. Surat Pemberitahuan Penolakan Perubahan data KITE IKM

2.    Pengaduan, saran, dan masukan langsung via saluran telepon ke (021) 1500 225 (Bravo Bea Cukai) atau faksimile ke (021) 4890966 dan Surat d.a. Direktur Kepatuhan Internal Direktorat Jenderal Bea dan Cukai Jl. Ahmad Yani By Pass - Rawamangun, Jakarta Timur Jakarta – 13230