• Teknis

  1. Pasien datang sendiri atau diantar oleh keluarganya

• Administrasi

  1. Pasien telah mendaftar di layanan poli umum

1. Pasien datang bawa resep
2. Petugas mengidentifikasi pasien
3. Skrining, jika tidak jelas penulisan resep menghubungin dokter/penulis resep
4. Resep lengkap
5. Pengambilan obat dan pemberian label
6. Obat diperiksa kembali
7. Penyerahan obat disertai PIO kepada pasien

a. Standar pelayanan obat jadi : 15 Menit b. Standar pelayanan obat racikan : 30 Menit

- Gratis untuk pasien KIS / BPJS

 - Tarif sesuai PERDA Untuk pasien Umum

Menerima Resep b. Pengelolaan sediaan farmasi dan bahan medis habis pakai c. Pelayanan Resep : - Peracikan Obat - Penyerahan Obat - Pemberian Informasi obat

a) Pengaduan dapat dilakukan melalui : 1) Secara langsung (offline) Menyampaikan keluhan secara langsung kepada petugas pemberi layanan di Puskesmas Solo melalui tatap muka atau dengan mengisi form pengaduan/kritik/saran yang disediakan di tiap unit layanan 2) Secara tidak langsung/daring (online)  Telepon/sms melalui nomor : 082195338339  Whatsapp melalui nomor : 082195338339  (email)melalui : pkmsolo@yahoo.com