• persyaratan pelayanan

  1. Tersedianya Rekam Medis Pasien

• Sistem, Mekanisme dan Prosedur

  1. Triase
  2. Anamnesa kepada pasien tentang keluhan;
  3. Pemeriksaan TTV meliputi pemeriksaan tekanan darah, mengukur suhu, nadi, respirasi;
  4. Pemeriksaan antopometri yang meliputi : BB, TB, IMT;
  5. Pemeriksaan fisik : inspeksi, palpasi, auskultasi, perkusi;
  6. Menegakkan diagnose dan mengambil tindakan kedaruratan apakah pasien membutuhkan observasi atau dirujuk ataupun dipulangkan;
  7. Bila pasien membutuhkan rujukan maka melakukan persiapan pra rujukan dan melakukan tindakan pra rujukan sesuai SOP.

Pasien    dengan    indikasi    kegawatdaruratan dilayani selama jam pelayanan.

a.  Pasien Umum : Sesuai dengan Peraturan Daerah Kota Kediri Nomor 6 Tahun 2023 Tentang Pajak Daerah dan Retribusi Daerah ;

b.  Pasien JKN : Sesuai dengan Permenkes Nomor 3 Tahun 2023 tentang Standar Tarif Pelayanan Kesehatan dalam Penyelenggaraan Jaminan Kesehatan;

c.   Pasien Jamkesda : tidak dipungut biaya;

d.  Pasien Subsidi : tidak dipungut biaya

Pelayanan UGD

a.  Pengaduan melalui kotak saran yang di sediakan di awal pelayanan (diletakkan di layanan pendaftaran dan rekam medis) dan di akhir pelayanan (di letakkan di layanan farmasi), setiap hari akan di lihat oleh tim survey kepuasan UPT Puskesmas Kota Wilayah Utara dan akan ditindak lanjuti jika ada pengaduan/ saran yang masuk.

b.  Pengaduan langsung ke petugas;

c. Pengaduan melalui Media sosial, Telepon, WA atau SMS ke Nomor 085182270110