• Layanan offline

  1. Pengguna layanan mendatangi Perpustakaan BPS Kota Kediri Lantai 1
  2. Pengguna layanan memiliki kartu identitas yang masih berlaku (KTP, SIM, Paspor, dll) dan/atau email dan/atau nomor telepon

• Layanan Online

  1. Pengguna layanan memiliki alamat email yang sudah terdaftar di website pelayanan statistik BPS dan/atau nomor HP yang terhubung pada aplikasi chat

• Layanan offline

  1. Pengguna layanan datang langsung ke Perpustakaan BPS Kota Kediri dan/atau mengirimkan email ke alamat email resmi BPS Kota Kediri dan/atau telepon ke nomor telepon resmi BPS Kota Kediri dengan menyebutkan identitas diri dan tujuan konsultasi.
  2. Pengguna layanan menemui resepsionis, jika datang langsung.
  3. Pengguna layanan mengisi buku tamu, jika datang langsung.
  4. Pengguna layanan melakukan konsultasi dengan petugas layanan.
  5. Pengguna layanan menerima informasi statistik yang dikonsultasikan.
  6. Pengguna layanan dapat lanjut pada layanan penjualan produk BPS jika akan melakukan pembelian.
  7. Pengguna layanan dapat langsung pulang, jika datang langsung.

• Layanan online

  1. Pengguna layanan membuka website pelayanan online https://halopst.web.bps.go.id/
  2. Pengguna layanan memilih layanan konsultasi.
  3. Pengguna layanan dapat memilih percakapan konsultasi yang telah diselesaikan di menu “Pencarian Konsultasi”
  4. Jika pada menu “Pencarian Konsultasi” tidak ditemukan tema yang diinginkan, pengguna layanan dapat membuat transaksi baru.
  5. Transaksi konsultasi akan dijawab oleh admin layanan.
  6. Pastikan jawaban sudah sesuai dengan yang diharapkan.

·         Jika layanan datang langsung, pengguna layanan akan dilayani maksimal 10 menit setelah pengunjung sebelumnya telah selesai menerima layanan.

·         Jika layanan email, pengguna layanan akan dilayani maksimal 2 hari kerja setelah email diterima.

·         Jika layanan online, pengguna layanan akan dilayani maksimal 1 hari kerja setelah permintaan konsultasi diterima.

·         Jika layanan telepon, pengguna layanan akan langsung dilayani.

Tidak dipungut biaya

Jasa konsultasi informasi statistik

Pengaduan langsung  : Kotak saran dan pengaduan di lantai 1 atau Ruang pengaduan di lantai 1

Website    : http://lapor.go.id

Telp.           : (0354) 773 238 (pada jam kerja)

Whatsapp : 0811-350-3571

Email          : ipds3571@bps.go.id