1. Berkas pengaduan tertulis/elektronikk

• Petugas menerima berkas pengaduan tertulis/elektronik

  1. Petugas mencatat berkas pengaduan pada register pengaduan
  2. Panitera Muda Hukum meneliti berkas pengaduan
  3. Panitera Muda Hukum melaporkan kepada Ketua Pengadilan
  4. Ketua Pengadilan mengklarifikasi pengaduan dan memberikan disposisi tindak lanjut pengaduan
  5. Petugas menindak lanjuti disposisi Ketua Pengadilan
  6. Petugas menginput pengaduan kedalam aplikasi SIWAS
  7. Petugas memberikan Nomor PIN kepada pengadu
  8. Petugas mengarsipkan berkas pengaduan

20 Menit

Tidak dipungut biaya

Pengaduan/SIWAS MA-RI Melalui Meja Pengaduan

1. Melalui aplikasi – SIWAS : https://siwas.mahkamahagung.go.id 

 2. Melalui aplikasi – LAPOR : https://www.lapor.go.id 

 3. Melalui aplikasi - SISUPER (SKM, SPAK, Survei Harian) : http://esurvey.badilum.mahkamahagung.go.id 

 4. Melalui nomor telepon KPK : (021) 25578300 

 5. Melalui nomor telepon Pengadilan Tinggi Palangkaraya : (0536) 3221853 

 6. Melalui email : kapuaskepanitraanhukum@gmail.com