1. Surat Permintaan Konsultasi/Audiensi dari Pengguna Layanan yang ditujukan kepada Direktur Jenderal Perimbangan Keuangan;
2. Permintaan konsultasi dari Pengguna Layanan

a. Contact Center DJPK:

1. 1 (satu) hari kerja efektif untuk penanganan konsultasi yang tidak dieskalasi;
2. 2) 3 (tiga) hari kerja efektif untuk penanganan konsultasi yang dieskalasi.

b. Video Conference: 3 (tiga) hari kerja sejak surat permohonan diterima;

c. Konsultasi Tatap Muka: 3 (tiga) hari kerja sejak surat permohonan diterima;

d. Media Sosial: 2 (dua) hari kerja.

Tidak dipungut biaya

Layanan informasi dan konsultasi; Media distribusi informasi/kebijakan terbaru dari Pusat dan Daerah; dan Saluran pengaduan.

Pengaduan, saran, dan masukan dapat dilakukan melalui:

1. Telepon Dering DJPK: 150420
2. WhatsApp: 08111504207
3. Email: callcenter.djpk@kemenkeu.go.id
4. Live Chat: contact-djpk.kemenkeu.go.id
5. Layanan helpdesk terintegrasi Kementerian Keuangan: contact-djpk.kemenkeu.go.id
6. Website: djpk.kemenkeu.go.id
7. Instagram: @ditjenpk
8. Facebook: Direktorat Jenderal PerimbanganKeuangan
9. 9. Twitter: @DitjenPK