1. Menyampaikan Surat Permohonan Inspeksi Peralatan Kebakaran dari Instansi/ Organisasi yang menjelaskan waktu dan tempat pelaksanaan kegiatan, serta narahubung

1. Pengguna Layanan menuju Petugas Layanan
2. Pengguna Layanan menyampaikan keperluan, lalu mengisi buku tamu
3. Pengguna Layanan menyampaikan surat permohonan inspeksi peralatan proteksi kebakaran
4. Pengguna Layanan menerima surat tugas dan jadwal kegiatan

Administrasi       : 10 menit

Pelaksanaan  : menyesuaikan jadwal kegiatan

Tidak dipungut biaya

Fasilitasi kegiatan inspeksi peralatan proteksi kebakaran oleh Petugas yang berkompetensi, Surat Keterangan penilaian proteksi kebakaran bangunan gedung

a.  Pengaduan/ Kritik/ Saran atas pelayanan disampaikan melalui:

1.  Tatap muka langsung dengan pejabat pengelola Pengaduan;

2.  Tertulis disampaikan ke Kotak Pengaduan;

3.  Telfon (0354) 6021906;

4.  E-mail : satpolpp.kotakediri@gmail.com

5. Online melalui media sosial Instagram : @satpolpp_kotakediri

6.  Online melalui media social Facebook : Satpolpp Kotakediri

7.  https://www.lapor.go.id/ dan/atau https://surga.kedirikota.go.id/

b.  Alur penanganan pengaduan:

 Pengguna Layanan menyampaikan aduan - Pejabat Pengelola Pengaduan menerima aduan - Tim Pengelola Pengaduan -Penerima Layanan menerima jawaban aduan.

c.   Jangka waktu penyelesaian pengaduan:

1.  Pengaduan ringan, selambat-lambatnya 3 jam;

2. Pengaduan bersifat normative, selambat-lambatnya 5 hari kerja;

3. Pengaduan tidak berkadar pengawasan, selambat-lambatnya 14  hari kerja;

4. Pengaduan berkadar pengawasan dan memerlukan Pemeriksaa, selambat-lambatnya 60 hari kerja.