1. Menggunakan syarat pada saat proses pengaduan

1. Memanggil para pihak dan unsur terkait
2. Mempertemukan kedua belah pihak yang berkonflik agar memperoleh kesepakatan didampingi oleh mediator
3. Mediator membuat Berita Acara Proses Mediasi

Tentatif (tergantung dengan kondisi pelapor / peran stakeholder);

Tindakan meliputi: 

1. Mediator memperkenal diri kepada para pihak
2. Penjelasan mengenai proses mediasi
3. Merumuskan masalah
4. Mengungkapkan kepentingan para pihak
5. Memberikan wawasan terkait penyelesaian konflik
6. Melakukan proses tawar menawar untuk mencapai titik temu
7. Mencapai kesepakatan formal

Tidak dipungut biaya

Mediasi