1. Pasien harus datang ke Puskesmas Kepadangan, tidak boleh di wakilkan
2. Menunjukkan Kartu Tanda Penduduk (KTP)/Kartu Keluarga/Kartu Indonesia Sehat/Kartu Berobat Puskesmas Kepadangan
3. Buku KIA

1. Pasien datang ke Puskesmas Kepadangan
2. Petugas skrining melakulan identifikasi kondisi pasien serta mengklasifikasikan klaster
3. Petugas mengarahkan pasien dengan kondisi gawat darurat ke ruang tindakan/gawat darurat untuk mendapatkan penanganan segera
4. Bila bukan termasuk kasus gawat darurat, petugas skrining memberikan nomor antrian dan mengarahkan pasien ke ruang tunggu
5. Petugas pendaftaran meregistrasi pasien sesuai nomor urut antrian kemudian mengarahkan pasien ke ruang pelayanan klaster 2 (ibu dan anak) untuk mendapatkan pemeriksaan (anamnesis dan pemeriksaan fisik) serta penanganan yang komprehensif (promotif, preventif, kuratif, dan rehabilitatif) sesuai paket layanan pada klaster 2
6. Bila pasien membutuhkan pelayanan lainnya maka dapat dilakukan rujukan internal untuk diberikan pelayanan yang diperlukan seperti tindakan medis, laboratorium dan pelayanan di klaster lainnya
7. Setelah mendapatkan pelayanan yang sesuai, pasien dapat kembali ke petugas klaster 2 untuk konsultasi kembali jika diperlukan
8. Bila pasien membutuhkan layanan spesialistik/rujukan lainnya, maka dirujuk ke FKRTL dan fasilitas lainnya (misalnya rujukan sosial dan hukum)
9. Pasien membayarkan retribusi ke kasir
10. Pasien yang dirujuk ke FKRTL bisa langsung pulang
11. Bila pasien telah menyelesaikan seluruh pelayanan, maka dapat menuju pelayanan farmasi (jika ada resep dokter)
12. Pasien pulang

1. ANC terpadu termasuk USG, skrining HIV, Sifilis dan Hepatitis B, anemia, serta Kesehatan Gigi dan Mulut 2. Kelas Ibu Hamil 3. PMT pada ibu hamil KEK 4. Persalinan normal 5. Pelayanan pasca persalinan 6. Skrining TBC 7. Skrining Jiwa 8. Skrining Pre eclampsia 9. Skrining Penyakit Menular (HIV/AIDS,Sifilis, Hepatitis, DBD, Malaria, dan lain-lain) 10. Pelayanan Kesehatan Gigi dan Mulut 11. Pelayanan Ibu dengan masalah gizi 12. Pengobatan

1. Pengaduan, saran dan masukan dapat disampaikan secara tertulis melalui surat yang ditujukan kepada:
   Kepala Puskesmas Kepadangan
   Jl. Raya Kepadangan No. 100 Tulangan, Kab. Sidoarjo
2. Menyampaikan pengaduan, saran dan masukan langsung melalui :
   a. telepon : (031) 8854215
   b. email : pkm.kepadangan@gmail.com
   c. whatsapp : 081335300031
   d. kanal pengaduan SP4N-LAPOR:
   
   1) website www.lapor.go.id
   2) SMS melalui nomor 1708
   3) twitter @lapor1708