• Pelayanan Pendaftaran Pasien

  1. Kartu identitas (KTP, KK, KIA) untuk pasien baru
  2. Kartu berobat untuk pasien lama
  3. Kartu Jaminan Kesehatan Nasional (BPJS Mandiri,PBID, dll)

Pasien Baru : ≤ 10 menit

Pasien Lama : ≤  5  menit

Pasien Baru + general consent : +  3  menit

Pasien Lama + general consent : +  3  menit

Gratis bagi warga Kota Pasuruan Serta sesuai :

1.     Peraturan Daerah Kota Pasuruan No. 4 Tahun 2023 tentang Pajak Daerah dan Retrubusi Daerah

2.     Peraturan Walikota Pasuruan No 59 tahun 2017 tentang Petunjuk Teknis Pelayanan Kesehatan Dasar Masyarakat

Kartu Berobat, Rekam Medis/ Family Folder, Buku Register

1.     Pengguna/Pasien menyampaikan pengaduan melalui media :

a.      Telfon nomor (0343) 5643274

b.     SMS 0822 2997 9970

c.      Kotak Saran

d.     Temu Muka

2.     Petugas mencatat semua pengaduan

3.     Pengaduan akan di bahas oleh Tim Penyampaian dan Penanganan Keluhan Pelanggan dan di laporkan kepada Tim Mutu

4.     Jawaban semua pengaduan akan disampaiakan melalui

a.      Papan Informasi Puskesmas

b.     Menelfon yang bersangkutan secara langsung

5.     Pengaduan akan di tindak lanjuti dalam waktu jam