1. Pemohon menunjukkan Surat Keterangan Kehilangan dari Kepolisian
2. Pemohon membuat Surat Pernyataan Tanggungjawab Mutlak ditandatangani di atas meterai
3. Pemohon membuat Surat Pernyataan Saksi dua orang teman lulus satu angkatan dan ditandatangani di atas meterai
4. Sekolah membuat surat keterangan Pengganti Ijazah/STTB sesuai dengan format yang diberikan
5. Pengantar dari Sekolah

1. Pemohon menyerahkan berkas kepada petugas
2. Staf mencatat dalam buku register
3. Petugas meneliti dan memeriksa berkas pemohon
4. Kepala Dinas mengetahui dan menandatangani Surat Keterangan Pengganti Ijazah/STTB
5. Petugas memberikan cap stempel pada Surat Keterangan Pengganti Ijazah/STTB
6. Surat Keterangan Pengganti Ijazah/STTB diserahkan kepada pemohon

30 Menit

Tidak dipungut biaya

Pengganti Ijazah/STTB

Penyampaian Pengaduan:
 a. Pengaduan langsung, melalui: -Tatap muka langsung kepada petugas layanan pengaduan
b. Pengaduan melalui media sosial, melalui:
- Kotak Saran/kotak kepuasan mayarakat
- e-mail : dikbud.sbs@gmail.com, diknas_sambas@yahoo.co.id
- Website : https://disdikbud.sambas.go.id
- Facebook : disdikbud sambas
- Instagram : disdikbud_sambas_prov_kalbar
- Kotak Saran/kotak kepuasan mayarakat
- WA Konsultasi:
1. Andriani (081214328191) 2. Widya Asmarita (089678250532)