No. SK: 748/UMUM-C/2023
1 Hari kerja
Tidak dipungut biaya
Pengajuan Usulan Hibah Uang
a. Pengaduan dapat dilakukan melalui :
NO WA: 085252525404
EMAIL: kesra.setda @ketapangkab.go.id
WEBSITE: http://kesra.setda@ketapangkab.go.id
FACEBOOK: Kesra Setda Ketapangb. Alur Penanganan Pengaduan :
1. Pengguna Layanan menyampaikan aduan secara lisasn/ telepon/ tertulis |
2. Pejabat pengelola pengaduan menerima aduan |
3. Tim Pengelola Pengaduan |
4. Pengguna Layanan Menerima jawaban pengaduan |
c. Jangka Waktu Penyelesaian Pengaduan \:
1) Pengaduan ringan, selambat-lambatnya 3 Jam;
2) Pengaduan bersifat normatif, selambat-lambatnya 5 hari kerja;
3) Pengaduan tidak berkadar pengawasan, selambat-lambatnya 14 hari kerja;
4) Pengaduan berkadar pengawasan dan memerlukan pemeriksaan, selambat-lambatnya 60 hari kerja.
Melalui LAPOR!, Anda dapat menyampaikan permasalahan pelayanan publik yang Anda temui dalam satu kanal sehingga laporanmu dapat kami sampaikan ke instansi terkait.
Website LAPOR! Unduh di Play Store Unduh di App Store