1. KTP/KK/Kartu BPJS/KIS
2. Nomor antrian
3. Pasien usia 19 tahun s/d 59 tahun
4. Pasien sudah terdaftar

1. Pasien sudah menerapkan kewaspadaan standar (memakai masker)
2. Pasien dipanggil oleh petugas sesuai dengan nomor antrian atau prioritas (Pasien dengan resiko : pasien ibu hamil, pasien dengan gangguan mental atau psikologis dan pasien disabilitas)
3. Pasien dipanggil oleh petugas di nurse station diidentifikasi dengan dilakukan pencocokan identitas (nama dan tanggal lahir), dilakukan pengukuran berat badan, tinggi badan dan pemeriksaan tanda-tanda vital, serta pengkajian awal dan pemeriksaan tanda-tanda vital Pengkajian awal dan asuhan keperawatan
4. Pasien dipanggil oleh Dokter sesuai dengan urutan dari Nurse Station
5. Pasien dilakukan anamnesis dan identifikasi faktor resiko
6. Pasien dilakukan pemeriksaan fisik
7. Pasien dijelaskan tentang kondisi kesehatannya dan rencana tindakan medis dan atau pemeriksaan laboratorium yang akan dilakukan jika diperlukan
8. Pasien diberikan lembar inform consent untuk diisi dan ditandatangani sebagai persetujuan tindakan jika diperlukan
9. Pasien diberikan nota pelayanan/tindakan dan atau lembar permintaan laboratorium (jika diperlukan) untuk diserahkan ke petugas Kasir
10. Pasien umum membayar biaya pelayanan/tindakan/pemeriksaan laboratorium di Kasir
11. Pasien menerima nota pelayanan/tindakan dan atau lembar permintaan laboratorium yang sudah dicap stempel BPJS untuk pasien peserta BPJS/KIS dan cap stempel Lunas untuk pasien umum dari petugas Kasir
12. Pasien yang mendapatkan lembar permintaan laboratorium menyerahkan lembar permintaan laboratorium yang sudah di cap ke ruang Pengambilan Sampel Laboratorium dan pasien dilakukan pengambilan sampel
13. Pasien menyerahkan nota pelayanan/tindakan yang sudah dicap stempel dan atau lembar hasil dan hasil pemeriksaan laboratorium kepada petugas di ruang pemeriksaan umum
14. Pasien dilakukan tindakan jika diperlukan
15. Pasien diberikan Komunikasi Informasi dan Edukasi tentang hasil pemeriksaan laboratoriumnya dan atau perawatan yang harus dilakukan di rumah dari tindakan medis yang sudah dilakukan, dan koseling masalahnya
16. Pasien yang tidak memerlukan pemeriksaan lebih lanjut, diberikan resep obat (jika diperlukan) untuk diserahkan ke bagian Farmasi puskesmas
17. Pasien yang memerlukan pemeriksaan lebih lanjut diberikan rujukan internal ke ruang pelayanan lain atau dirujuk eksternal ke Fasilitas Kesehatan Rujukan Tingkat Lanjut, rujukan diregister di pendaftaran
18. Pasien pulang

1. Pelayanan pemeriksaan umum 2. Pelayanan Konsultasi Informasi Edukasi dan Konseling 3. Pelayanan pemeriksaan laboratorium (jika diperlukan) 4. Pelayanan tindakan (jika diperlukan) 5. Resep obat (jika diperlukan) 6. Pelayanan rujukan internal/eksternal (jika diperlukan)