1. Surat permohonan
2. Asli bukti pemotongan atau pemungutan pajak, atau Faktur Pajak atau dokumen lain yang dipersamakan dengan Faktur Pajak
3. Penghitungan pajak yang seharusnya tidak terutang
4. Alasan permohonan pengembalian atas kelebihan pembayaran pajak yang seharusnya tidak terutang
5. Surat kuasa dari pihak yang dipotong atau dipungut kepada Wajib Pajak yang melakukan pemotongan a tau pemungutan a tau Pengusaha Kena Pajak yang melakukan pemungutan.

1. Pihak yang mengajukan permohonan: Wajib Pajak yang mengajukan permohonan pengembalian kelebihan pajak yang seharusnya tidak terutang atas kesalahan pemotongan atau pemungutan terhadap orang pribadi atau badan yang tidak diwajibkan memiliki NPWP.
2. Wajib Pajak mengajukan permohonan pengembalian: 1. Secara langsung ke KPP tempat Wajib Pajak yang melakukan pemotongan atau pemungutan terdaftar atau Pengusaha Kena Pajak yang melakukan pemungutan dikukuhkan; 2. Pos dengan bukti pengiriman surat; atau 3. Perusahaan Jasa ekspedisi atau Jasa kurir dengan bukti pengiriman surat.

3 Bulan

Tidak dipungut biaya

Surat Ketetapan Pajak Lebih Bayar atau Surat Pemberitahuan Penolakan.

Segala jenis pengaduan layanan dapat disampaikan melalui saluran resmi pengaduan :

1.      Telepon: (021) 134; 1500200

2.      Faksimile: (021) 5251245

3.      Email: pengaduan.itjen@kemenkeu.go.id;

pengaduan@pajak.go.id

4.      Twitter: @kring_pajak

5.      Website: www.lapor.go.id;

www.wise.kemenkeu.go.id;

www. Pengaduan.pajak.go.id

6.      Chat   pajak:   www.pajak.go.id

7.      Surat a tau datang langsung ke Direktorat Penyuluhan, Pelayanan dan Hubungan Masyarakat atau unit kerja lainnya.