1. Akun E Berpadu

1. Pemohon masuk ke aplikasi E Berpadu
2. Mengisi data dan formulir
3. Petugas/panmud menerima surat permohonan dari pemohon dan melakukan verifikasi
4. Staf membuat penetapan
5. Panmud mengoreksi dan memaraf konsep penetapan
6. Panitera koreksi dan paraf penetapan
7. KPN/WKPN menandatangani penetapan
8. Staf mencatat kedalam register/SIPP
9. Panmud/Petugas mengupload penetapan
10. Panmud menyimpan arsip penetapan

8 Jam

Tidak dipungut biaya

Penetapan Geledah

1.   Kotak Saran

2.   Website : pn-jakartatimur .go.id

3.   Aplikasi SP4N LAPOR! (LAPOR – Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat)

4.   Web: www.siwas.mahkamahagung.go.id (SIWAS – Sistem Informasi Pengawasan)

5.   Email : info@pn-jakartatimur .go.id

6.   Survei Indeks Kepuasan Masyarakat dan Survei Harian pada Aplikasi SiSuper

Mekanisme penanganan pengaduan saran dan masukan dilaksanakan dengan tahapan sebagai berikut:

1. Cek di tempat

2. Koordinasi internal

3. Koordinasi eksternal