1. Formulir Permintaan Laboratorium dari unit layanan terkait

1. Petugas menerima formulir permintaan laboratorium yang dibawa pasien dari unit layanan terkait
2. Petugas memanggil pasien sesuai nomor antrian.
3. Petugas melakukan identifikasi pasien dan pemeriksaan laboratorium yang diminta dengan yang ada di formulir permintaan, apabila ditemukan ketidaksesuaian antara identitas pasien dan pemeriksaan laboratorium yang diminta dengan formulir, petugas akan menyampaikan ke unit pengirim dan mengirimkan kembali formulir untuk diperbaiki.
4. Petugas menjelaskan kepada pasien tentang prosedur pemeriksaan laboratorium yang akan dilakukan, biaya serta waktu pemeriksaan.
5. Petugas meminta persetujuan pasien dengan menandatangani surat persetujuan tindakan / informed consent
6. Petugas mempersiapkan alat dan bahan yang diperlukan untuk pengambilan spesimen sesuai permintaan pemeriksaan.
7. Petugas melakukan pengambilan spesimen yang diperlukan sesuai permintaan pemeriksaan.
8. Petugas mencatat data pasien pada register laboratorium dan menyampaikan ke pasien untuk menyelesaikan administrasi pembayaran di kasir bagi pasien umum.
9. Petugas meminta pasien untuk menunggu hasil laboratorium.
10. Petugas melakukan pemeriksaan spesimen.
11. Petugas mengisi hasil pemeriksaan di formulir hasil pemeriksaan.
12. Petugas menyerahkan hasil pemeriksaan kepada pasien.

1.       Pasien BPJS Gratis

2.       Pasien Umum dikenakan biaya sesuai Peraturan Bupati Cilacap Nomor 105 Tahun 2022 tentang Perubahan kedua atas Peraturan Bupati Cilacap nomor 223 Tahun 2019 Tentang Tarif Layanan Kesehatan Pada Badan Layanan Umum Daerah Unit Pelaksana Taknis Daerah Pusat Kesehatan Masyarakat Di Kabupaten Cilacap.

1. Pelayanan Kesehatan Anak 2. Pemantauan tumbuh kembang anak 3. Resep Obat 4. Rujukan bila diperlukan.

Pengaduan :

1.        Secara Langsung

a.          Pengaduan langsung ke Kepala Puskesmas Kawunganten / Kepala TU / Petugas Pengaduan

b.          Telepon : (0282) 611867

c.           WA : 081 227 172 854

d.          Facebook : puskesmaskawunganten

e.          Instagram : UPTD Puskesmas Kawunganten

f.            Pengaduan SP4N LAPOR Web : https://www.lapor.go.id

2.        Secara Tidak Langsung :

a.          Kotak saran

b.          Mengisi buku keluhan / pengaduan yang ada di meja informasi

c.           Petugas mencatat semua pengaduan