• Pengguna layanan menyampaikan Surat Permohonan tertulis yang berisi :

  1. Materi konsultasi secara jelas
  2. Waktu kunjungan konsultasi
  3. Nomor kontak personal yang dapat dihubungi, ditujukam ke alamat : Sekretaris Dinas Kelautan dan Perikanan Provinsi Jawa Timur

• Masyarakat pengguna layanan datang langsung ke Kantor Dinas Kelautan dan Perikanan Provinsi Jawa Timur dan menyampaikan permohonan konsultasi secara jelas

  1. -

1. Pengguna layanan datang langsung dengan membawa dokumen/berkas yang disyaratkan
2. Pengguna layanan melaksanakan konsultasi dengan unit pelayanan
3. Pengguna layanan mendapatkan arahan/hasil konsultasi

1 (satu) jam/sesuai dengan penyelesaian permasalahan yang dikonsultasikan

Tidak dipungut biaya

Kegiatan Konsultasi meliputi : saran, masukan, pertimbangan, Solusi dan rekomendasi terhadap permasalahan yang dikonsultasikan

<meta charset="utf-8" />

a. Sarana Pelayanan Pengaduan, Saran dan Masukan : 

1. Aplikasi SP4N Lapor Pusat : lapor.go.id 

2. Email : bisikanla@gmail.com 

3. Website : https://dkp.jatimprov.go.id/ 

4. Nomor WA : 08113190405 

b. Penanganan pengaduan melalui media tersebut diatas akan ditindaklanjuti oleh tim pengaduan dengan tahapan sebagai berikut: 

1. Cek administrasi 

2. Cek lapangan 

3. Koordinasi internal / eksternal 

c. Penyelesaian pengaduan sesuai dengan kondisi dan permasalahan yang ada