1. ? Pengaduan melalui email, media sosial kotak saran, sms hotline, dan Telepon. ? Identitas resmi pengaduan (nama lengkap, alamat Lengkap).

1. Petugas membuka email. kotak saran, sms hotline, telepon Setiap minggu Petugas mencatat data pelaporan (nama, alamat, dan nomor telepon) dan isi keluhan atau umpan balik pada Buku register Petugas melaporkan keluhan atau umpan balik kepada Tim Keluhan Pelanggan. Semua jawaban yang telah disampaikan melalui SMS hotline, telepon, atau papan informasi dicatat dalam buku register

Maksimal 2-4 hari kerja tergantung berat / ringannya pengaduan

Tidak dipungut biaya

Penangganan Pengaduan Masyarakat

Kotak saran

Petugas Informasi dan Pengaduan

SMS Pengaduan : 0812 1296 0236