1. a. Surat permohonan pelanggan (jika ada)
2. b. Surat penawaran laboratorium yang telah disetujui oleh pelanggan

1. Prosedur : a. Menyerahkan surat pengantar/permohonan (jika ada). b. Kaji ulang kemampuan pengujian laboratorium dari permohonan pelanggan tersebut oleh petugas administrasi. c. Menyerahkan surat penawaran laboratorium yang telah disetujui d. Penerbitan Kontrak Kerja Pengujian (KKP). e. Penerbitan Surat Tugas Tim Petugas Pengambil Contoh (PPC) f. Penetapan kesepakatan jadwal dan persiapan pengambilan contoh g. Pelaksanaan pengambilan contoh uji dan pengukuran parameter lapangan h. Pelaporan pengambilan contoh dan penyerahan sampel ke laboratorium i. Pembuatan formulir Permohonan Pengujian j. Petugas administrasi menyiapkan sampel subkontrak dan mengirimkannya ke Laboratorium Subkontrak (jika ada). k. Pelabelan contoh uji. l. Pendisposisian pengujian/penerbitan RPCU. m. Pengujian oleh Analis. n. Pengisian rekap hasil pengujian dan pengendalian mutu hasil pengujian oleh Analis. o. Verifikasi pelaporan hasil uji oleh Penanggung Jawab Teknis laboratorium. p. Pengesahan Laporan Hasil Uji (LHU) oleh Kepala UPT Laboratorium Lingkungan. q. Penerbitan Tagihan Pengujian (invoice) oleh Kepala Subbagian Tata Usaha laboratorium. r. Pengisian survei kepuasan pelanggan oleh pelanggan. s. Penyerahan LHU oleh Petugas administrasi seteleh konfirmasi pembayaran dari pelanggan.

18 Hari

Dokumen Pelayanan Pengambilan Contoh Uji dan Pengujian Air Laut;

a.      Pengaduan dapat dilakukan melalui :

1)        Semua personel UPT Laboratorium Lingkungan

2)       Tertulis, lisan, dan elektronik

3)       WA : 081256286308

4)       Telepon : 081256286308

5)       Faximile : -

6)       Email : envilab.ketapang@gmail.com

7)       Onlinepengawasan pemeriksaan, selambat-lambatnya 60 hari kerja.