1. Laporan pengaduan masyarakat dari sosial media dan nomor pengaduan.

1. Pemohon menyampaikan informasi pengaduan ke Verifikator BPTD;
2. Verifikator BPTD memeriksa informasi pengaduan;
3. Verifikator BPTD mengkoordinasi kepada masing-masing seksi untuk melanjutkan informasi pengaduan;
4. Verifikator menindaklanjuti hasil pengaduan dari laporan seksi masing-masing;
5. Verifikator BPTD mengarsipkan data informasi pengaduan;
6. Verifikator BPTD membuat laporan layanan informasi pengaduan;
7. Verifikator BPTD melaporkan laporan layanan informasi pengaduan kepada Kepala Sub Bagian Tata Usaha tiap bulan.

7-14 

Tidak dipungut biaya

Tindak Lanjut Data dan Informasi Pengaduan Masyarakat

Pengaduan, saran dan masukan dapat disampaikan secara langsung melalui:

Layanan Contact Center BPTD Kelas II Jawa Tengah dapat diakses melalui :

1. Telepon : (0271) 7471392

2. Nomor Whatsapp : 0851 8687 1392 

3. Email: bptdkelas2jateng@gmail.com

4. Facebook : bptdkelas2jateng

5. X: @bptdkelas2jateng

6. Instagram: bptdkelas2jateng

1. Telepon : 151

2. Email: info151@dephub.go.id

3. Facebook : kemenhub151

4. X: @kemenhub151

5. Instagram: kemenhub151

1. Website: www.lapor.go.id

2. SMS melalui nomor 1708

3. X: @lapor1708

4. Aplikasi android/iOS: SP4N-LAPOR!